Privacidad
Política de privacidad
Yinea App es una app de entretenimiento, reflexión personal y lectura simbólica. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes pedir que se borren.
Cómo recopilamos datos
Recopilamos datos cuando los introduces en la app, cuando usas funciones como cuenta, perfil, conversaciones, notificaciones, reportes o actividades recomendadas, y cuando nuestros sistemas generan registros necesarios para operar, proteger y mejorar Yinea.
Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: correo electrónico, proveedor de autenticación, estado de verificación del correo, tokens de sesión o actualización y preferencia de idioma.
- Datos de perfil y onboarding: nombre opcional, selección de sexo o género, fecha de nacimiento, intereses, etiquetas de autodefinición, nivel de creencia en señales y foto de perfil si la subes.
- Contenido que creas: preguntas, mensajes, conversaciones y respuestas generadas por Yinea que se muestran en la app.
- Registros del servicio: estado de lecturas, claves de idempotencia, ajustes de notificaciones, entregas de señal diaria, recordatorios de regreso, eventos de actividad recomendada, reportes de contenido y solicitudes de soporte.
- Datos de soporte: mensaje de soporte, correo de contacto, ruta o contexto de la app, información de dispositivo cuando esté disponible y capturas opcionales si decides adjuntarlas.
- Registros técnicos y de diagnóstico: fecha y hora de solicitudes, errores, versión de app o navegador cuando esté disponible, dirección IP recibida por el servidor y datos similares necesarios para seguridad y operación.
- Registros internos de calidad: Yinea puede guardar datos técnicos de una lectura, como contexto de prompt, metadatos del modelo y texto generado, para revisión de calidad. Estos registros no se muestran en la app móvil.
Cómo usamos los datos
- Para crear, verificar y proteger tu cuenta.
- Para personalizar lecturas, conversaciones, señales diarias y vistas de perfil.
- Para guardar tu historial de conversaciones cuando decides volver a consultarlo.
- Para entregar correos y mensajes tipo notificación cuando están activados.
- Para atender soporte, procesar solicitudes de borrado, depurar errores, proteger el servicio y mejorar la experiencia.
IA y proveedores de servicio
Las respuestas de Yinea se generan con IA a partir de tus preguntas, conversaciones y contexto de la app. Yinea usa proveedores de modelos de IA para generar esas respuestas y puede usar proveedores de infraestructura para hosting, almacenamiento, correo, verificación de autenticación y monitoreo operativo. Compartimos datos personales sólo cuando es necesario para operar Yinea, proteger el servicio, responder a solicitudes del usuario o cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales.
Cuando un proveedor procesa datos para Yinea, lo hace bajo sus términos aplicables o acuerdos correspondientes. Cuando un proveedor almacene datos vinculados a tu cuenta en nombre de Yinea, solicitaremos o ejecutaremos su eliminación según las herramientas y procesos disponibles del proveedor, salvo datos que deban conservarse por motivos legales, seguridad o prevención de abuso.
Publicidad y tracking
La versión actual de Yinea no incluye publicidad de terceros ni SDKs de tracking para seguirte entre apps o sitios de otras compañías. Si esto cambia, actualizaremos esta política y las declaraciones de privacidad de las tiendas antes de usar esos datos.
Límites de salud, legales y financieros
Yinea es para entretenimiento y reflexión personal. No es un dispositivo médico, no diagnostica, no trata, no cura ni previene condiciones médicas. Tampoco reemplaza asesoría médica, psicológica, legal, financiera o de emergencia. Para cualquier pregunta médica, diagnóstico o tratamiento, consulta a un profesional de salud calificado.
Conservación y borrado
Conservamos datos de cuenta, perfil, conversaciones y servicio mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar Yinea. Cuando borras tu cuenta, eliminamos o desidentificamos los datos asociados a tu cuenta, incluidos perfil, onboarding, conversaciones, contexto guardado, registros de autenticación, ajustes de notificaciones, archivos de usuario y registros internos de calidad vinculados a tu cuenta, salvo información limitada que debamos conservar por seguridad, prevención de fraude, disputas, impuestos, contabilidad o cumplimiento legal.
Las copias de seguridad operativas pueden conservar copias residuales por un periodo limitado hasta su rotación. No se usan para personalizar Yinea después del borrado y, si se restauran, volveremos a aplicar el borrado cuando sea técnicamente posible.
Puedes borrar tu cuenta desde Yinea en Ajustes. También puedes pedir el borrado desde la web en yinea.app/delete-account.html.
Tus opciones y derechos
- Puedes cambiar preferencias de notificaciones y correos dentro de la app.
- Puedes quitar tu foto de perfil dentro de la app.
- Puedes borrar conversaciones individuales dentro de la app.
- Puedes borrar tu cuenta desde la app o pedir el borrado desde la web.
Puedes pedir acceso, corrección, revisión o borrado de datos escribiendo a support@yinea.app. También puedes retirar tu consentimiento para procesamiento futuro escribiendo al mismo correo. Algunas funciones, como generar lecturas o conversaciones, no pueden funcionar sin procesar tus preguntas y respuestas con Yinea y sus proveedores de servicio.
Niños y menores
Yinea no está dirigida a niños. No uses Yinea si eres menor de 18 años. Si crees que una persona menor de 18 años nos proporcionó datos, escríbenos a support@yinea.app para solicitar revisión y borrado.
Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables, como HTTPS, controles de acceso y protección de credenciales, para ayudar a proteger los datos. Ningún servicio de internet puede garantizar seguridad perfecta.
Contacto
Para preguntas de privacidad o solicitudes de borrado, escribe a support@yinea.app.
Privacy
Privacy Policy
Yinea App is an entertainment, personal reflection, and symbolic reading app. This policy explains what data we collect, how we use it, how long we keep it, and how you can ask us to delete it.
How We Collect Data
We collect data when you enter it in the app, when you use features such as account, profile, conversations, notifications, reports, or recommended activities, and when our systems generate records needed to operate, protect, and improve Yinea.
Data We Collect
- Account data: email address, authentication provider, email verification status, session or refresh tokens, and preferred language.
- Profile and onboarding data: optional name, sex or gender selection, birth date, interests, self-definition tags, signal-belief setting, and profile photo if you upload one.
- User content: questions, messages, conversations, and Yinea responses shown to you in the app.
- Service records: reading status, idempotency keys, notification settings, daily-signal deliveries, return reminders, recommended-activity events, content reports, and support requests.
- Support data: support message, contact email, app route or context, device information when available, and optional screenshots if you choose to attach them.
- Technical and diagnostic records: request date and time, errors, app or browser version when available, IP address received by the server, and similar data needed for security and operation.
- Internal quality records: Yinea may store technical reading data such as prompt context, model metadata, and generated text for quality review. These records are not shown in the mobile app.
How We Use Data
- To create, verify, and secure your account.
- To personalize readings, conversations, daily signals, and profile views.
- To store your conversation history when you choose to return to it.
- To deliver requested emails and notification-style messages when enabled.
- To provide support, process deletion requests, debug errors, protect the service, and improve the experience.
AI and Service Providers
Yinea responses are generated with AI based on your questions, conversations, and app context. Yinea uses AI model providers to generate those responses and may use infrastructure providers for hosting, storage, email delivery, authentication verification, and operational monitoring. We share personal data only when needed to operate Yinea, protect the service, respond to user requests, or comply with legal obligations. We do not sell your personal data.
When a provider processes data for Yinea, it does so under its applicable terms or corresponding agreements. When a service provider stores data linked to your account on Yinea's behalf, we will request or perform deletion through the provider's available tools and processes, except for data that must be retained for legal, security, or abuse-prevention reasons.
Advertising and Tracking
The current version of Yinea does not include third-party advertising or tracking SDKs to follow you across other companies' apps or websites. If this changes, we will update this policy and store privacy disclosures before using that data.
Health, Legal, and Financial Limits
Yinea is for entertainment and personal reflection. It is not a medical device and does not diagnose, treat, cure, or prevent any medical condition. It does not replace professional medical, psychological, legal, financial, or emergency advice. For any medical advice, diagnosis, or treatment, consult a qualified healthcare professional.
Retention and Deletion
We keep account, profile, conversation, and service records while your account is active or while they are needed to provide Yinea. When you delete your account, we delete or de-identify the data associated with your account, including profile data, onboarding data, conversations, saved context, authentication records, notification settings, user files, and internal quality records tied to your account, except for limited information we must retain for security, fraud prevention, dispute handling, tax, accounting, or legal compliance.
Operational backups may retain residual copies for a limited period until they rotate out. They are not used to personalize Yinea after deletion and, if restored, we will reapply deletion when technically possible.
You can delete your account from Yinea in Settings. You can also request deletion from the web at yinea.app/delete-account.html.
Your Choices and Rights
- You can change notification and email preferences in the app.
- You can remove your profile photo in the app.
- You can delete individual conversations in the app.
- You can delete your account in the app or request deletion from the web.
You can request access, correction, review, or deletion of data by emailing support@yinea.app. You can also withdraw consent for future processing by emailing the same address. Some features, such as generating readings or conversations, cannot work without processing your questions and responses with Yinea and its service providers.
Children
Yinea is not intended for children. Do not use Yinea if you are under 18. If you believe a person under 18 provided us with data, email support@yinea.app to request review and deletion.
Security
We use reasonable technical and organizational measures, such as HTTPS, access controls, and credential protection, to help protect data. No internet service can be guaranteed perfectly secure.
Contact
For privacy questions or deletion requests, email support@yinea.app.